Arbeitszeugnisse von ChatGPT – Kann Künstliche Intelligenz auch Zeugnisse schreiben?
Wir haben Anfang Juni 2023 den ersten Auftrag zur Prüfung und Neuformulierung eines Zeugnisses erhalten, das laut Aussage unserer Kundin von ihrem ehemaligen Chef mit ChatGPT erstellt wurde und der Note 1 entsprechen soll. Unsere Kundin war nach Durchsicht des Textes skeptisch, denn weder ihr Chef noch sie selbst sind Profis in der Erstellung von Zeugnissen. Deshalb suchte sie den Rat von Das Zeugnis Portal.
Wir waren sehr gespannt, was auf uns zukommen würde. Sollte es heutzutage tatsächlich möglich sein, ein perfektes Arbeitszeugnis einfach so automatisch generieren zu lassen? Wie weit ist die KI fortgeschritten und weiß ChatGPT, aus welchen Zeugniskomponenten ein Arbeitszeugnis oder ein Zwischenzeugnis besteht? Erkennt das KI Tool sogar Verschlüsselungstechnik oder Passivformulierungen bzw. würde es diese vermeiden?
Künstliche Intelligenz ist derzeit in aller Munde. Ob ChatGPT, neuroflash, Jasper oder Mind-Verse, sie alle versprechen die Erstellung von Texten mit hoher Qualität. Doch, stimmt das auch?
Das KI-Zeug bereitet mir ein wenig Sorgen. Wir brauchen eine Art Regulierungsbehörde oder jemanden, der die KI-Entwicklung beaufsichtigt Elon Musk
Ausgangslage und der erste Eindruck
Das „ChatGPT Arbeitszeugnis„, welches uns zur Prüfung vorliegt, hat einen Umfang von einer DIN-A-4 Seite, ist auf Geschäftsbriefbogen ausgedruckt und vom Arbeitgeber unterzeichnet. Laut Aussage ihres Arbeitgebers ist das Zeugnis durch ChatGPT erstellt worden und soll der Schulnote 1 entsprechen.
Mit dem ersten Blick ist uns die Angabe der Adresse der Zeugnisempfängerin in der Überschrift aufgefallen. Die Angabe der Wohnanschrift ist jedoch nur mit Einverständnis des Arbeitnehmers zulässig, da sie möglicherweise nachteilig sein kann, wenn auf viele Wohnungswechsel oder auf „schlechte Adressen“ geschlossen werden kann. Die nächste Unstimmigkeit, die uns auffällt: das Ausstellungsdatum (19.12.2022) entspricht nicht dem Austrittsdatum (31.12.2022). Ein Ausstellungsdatum weit vor dem Vertragsende kann ein Indiz für eine Freistellung sein, was vom Zeugnisleser negativ interpretiert wird. Zudem kann ein vordatiertes Zeugnis dem Ruf des Ausstellers schaden, wenn dieses Zeugnis schon vor dem Vertragsende zu Bewerbungszwecken eingesetzt wird. Eventuell ist dieser Fakt dem Arbeitgeber nicht bewusst und deshalb nicht der Künstlichen Intelligenz von ChatGPT anzulasten.
Einleitung, Unternehmensbeschreibung, Hinleitung zur Tätigkeitsbeschreibung sowie Auflistung der Aufgaben
Der Einleitungssatz ist klassisch geschrieben. „Frau XXX war vom XX.XX.XXXX bis zum XX.XX.XXXX in unserem Unternehmen als XXXXX tätig.“ Auch die Unternehmensbeschreibung (aus Datenschutzgründen aus dem Zeugnis entfernt) ist in Ordnung. Bei der Hinleitung zur Tätigkeitsbeschreibung kommt der „weiße Schimmel“ zum Einsatz. Die Betreuung von Beschäftigten wird doppelt genannt, ohne signifikanten Mehrwert im Zeugnis zu stiften. Hier hat die KI aus unserer Sicht das erste Mal versagt. Die Aufgabenauflistung erfolgt standardmäßig in Stichpunkten. Nach dem Aufzählungspunkt mit einem großgeschriebenen Artikel zu beginnen ist jedoch unüblich. Einen Rechtschreibfehler finden wir in dem Satz „Insbesondere gehörte zu den Aufgaben:“ – es muss „gehörten“ lauten.
Zeugnis mit KI
Prüfergebnis
Zeugnis von Zeugnis Portal
Künstliche Intelligenz trifft auf das Herzstück im Zeugnis: fehlende Zeugniskomponenten in der Leistungsbeurteilung und in der Verhaltensbeurteilung
Die Leistungs- und Verhaltensbeurteilung ist der wichtigste Teil in einem Arbeitszeugnis. Hier zeigt sich, ob die Künstliche Intelligenz wirklich in der Lage ist, ein sauberes, den Vorgaben entsprechendes Zeugnis zu erstellen und somit zukünftig eine Hilfe für den Arbeitgeber darstellt. Bei unserer Arbeitszeugnis Bewertung haben wir festgestellt, dass drei (!) Zeugniskomponenten der Leistungsbeurteilung – Motivation, Arbeitsweise, Arbeitsergebnis – fehlen. Besonders ärgerlich für den Zeugnisempfänger daran ist, dass eine fehlende Zeugniskomponente eine Leerstelle ist (im Sinne von „Ich habe nichts Gutes zu berichten, also lasse ich es lieber weg“) und jede fehlende Zeugniskomponente die Schulnote 4 ausdrückt. Auch das Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Kollegen sowie gegenüber Externen wird in dem Zeugnis nicht bewertet. Und in Bezug auf die Vorgabe, dass das Arbeitszeugnis der Schulnote 1 entsprechen soll, sind lediglich die Zusammenfassende Leistungsbeurteilung und die Schlussformel der Schulnote 1 würdig.
Künstliche Intelligenz vergisst den Austrittsgrund
Im uns vorliegenden ChatGPT Zeugnis fehlt der Austrittsgrund. Beispiel: „Frau Mustermann verlässt uns am heutigen Tag auf eigenen Wunsch.“ Ein Arbeitszeugnis ohne Austrittsgrund ist für den Personaler ein Alarmsignal. Er weiß: arbeitgeberseitige Kündigungen oder Unstimmigkeiten bei der Beendigung des Arbeitsverhältnisses sind daran zu erkennen, dass dem Zeugnis nicht zu entnehmen ist, von welcher Seite die Auflösung ausging. Im Falle unserer Kundin ging die Kündigungsinitiative von ihr aus (also „auf eigenen Wunsch“). Den von ChatGPT vergessenen Ausstellungsgrund haben wir im Protokoll zur Zeugnisanalyse selbstverständlich vermerkt.
Zusammenfassung unserer Zeugnisanalyse
Das durch Künstliche Intelligenz erstellte Arbeitszeugnis fällt in allen Belangen durch. Die Notenvorgabe („Das Arbeitszeugnis entspricht laut meinem Arbeitgeber der Schulnote 1“) wird nicht eingehalten, wichtige Zeugniskomponenten fehlen und es werden formale Aspekte (Angabe der Adresse, falsches Ausstellungsdatum) bei der Zeugniserstellung ignoriert. Hinzu kommt, dass das sprachliche Niveau des Zeugnistextes sehr niedrig ist, z. B. beginnen drei direkt aufeinanderfolgende Sätze mit „Sie“.
Wir können Ihnen derzeit nicht empfehlen, Arbeitszeugnisse mit ChatGPT erstellen zu lassen. Künstliche Intelligenz bietet sicherlich eine gute Unterstützung, wenn es um Informationen zu Sachthemen geht. Arbeitnehmer, die ein Zeugnis von ihrem Arbeitgeber erhalten haben, sollten dieses am besten von Humaner Intelligenz prüfen lassen 😉. Und hier können Sie Ihr Arbeitszeugnis prüfen lassen. Alternativ können Sie bei uns auch ein Arbeitszeugnis schreiben lassen.
